Opinie FD: klachtenloket banken voor MKB lost problemen niet op

AFM, Media

FDIn het FD van 31 maart 2017 is een opinie van Patrick van Gerwen gepubliceerd, naar aanleiding van het nieuws dat de Nederlandse Vereniging van Banken een klachtenloket voor MKB-ers wil oprichten. Als dat net zo gaat werken als het klachtenloket voor rentederivaten, heeft dat weinig zin. Eerst zullen de banken de manier waarop zij intern omgaan met klachtbehandeling stevig op de schop moeten nemen.

Lees hier het artikel: FD 31mrt2017 – Klachtenloket NVB